個人情報保護方針（プライバシーポリシー）【New Island株式会社｜お問い合わせ・取次｜通話録音あり】
1. はじめに
New Island株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社に関わるすべての方（以下「ご本人」といいます。）の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令、ガイドラインその他の規範を遵守するとともに、適切な取得・利用・管理・提供を行います。
本方針は、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」）および当社の事業活動に関連して取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
なお、当社は、個別のサービスや取引形態に応じて、本方針とは別に個人情報の取扱いに関する規程・同意事項等を定める場合があります。その場合、当該規程・同意事項等が本方針に優先して適用されることがあります。
2. 個人情報の取得について
当社は、個人情報（個人に関する情報を含みます）を、主に以下の方法により取得し、個人データとして利用・保管等を行います。
（1）ご本人から直接取得する方法（お問い合わせフォームへの入力、電話、メール等）
（2）第三者から取得する方法（ご本人の同意がある場合、または法令上許容される場合）
（3）本サイトの利用等に基づき取得する方法（アクセスログ等）
（4）Cookie、広告識別子、ウェブビーコン等（これらに類する技術を含みます）により取得する方法
（5）通話を記録（録音）することにより取得する方法
（6）その他、当社との関わりに基づき取得する方法
3. 取得する情報の例
当社が取得する情報には、以下が含まれます。
（1）お問い合わせ時にご提供いただく情報

• 氏名、会社名（法人名）

• 電話番号、メールアドレス

• 住所（任意入力）

• お問い合わせ内容、希望条件（回線種別、利用環境、希望連絡時間帯等）

• その他ご本人が入力・送信した情報

（2）本サイトの利用により自動的に取得される情報

• IPアドレス、ブラウザ・端末情報、OS、参照元、閲覧ページ、アクセス日時、滞在時間

• Cookie 等の識別子、広告識別子（利用している場合）

• 広告の表示・クリック等の行動情報（広告効果測定を行う場合）

（3）通話録音により取得する情報（実施する場合）

• 通話内容（音声）、通話日時、通話時間

• 通話の中でご本人が口頭で提供した情報（氏名、連絡先、要望、契約に関する希望等）

4. 取得した個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
（1）お問い合わせへの回答、連絡、資料送付、事務連絡
（2）回線サービス等に関するご案内、提案、提供可否の確認
（3）一次代理店（取次先）への取次・連絡、および取次後の対応状況の確認
（4）本サイトの運営、利便性向上、品質改善、アクセス解析等による利用状況の把握
（5）広告配信、広告効果測定、リマーケティング等のマーケティング活動（実施する場合）
（6）不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応
（7）法令または行政当局等の要請に基づく対応
（8）上記各目的に付随する業務の遂行に必要な範囲での利用
5. 通話録音について
当社は、お問い合わせ内容の正確な把握、対応品質の向上、トラブル防止および応対内容の確認のため、通話を録音する場合があります。
録音データは、上記目的の範囲で利用し、適切な安全管理措置を講じて管理します。
※通話開始時または自動音声等により、録音を行う旨を案内する場合があります。
6. 目的外利用について
当社は、個人情報を上記の利用目的の範囲を超えて利用する場合、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。
7. 個人関連情報（Cookie等）
当社は、本サイトの利便性向上、品質維持・向上、広告配信および広告効果測定等を目的として、Cookie情報、IPアドレス、端末識別子、閲覧履歴等の個人関連情報を取得し、個人データとして取り扱う場合があります。
これらの利用目的は、原則として「4. 取得した個人情報の利用目的」に記載のとおりです。
8. 要配慮個人情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令により例外が認められる場合を除き、事前にご本人の同意を取得します。
9. 個人情報の保管・管理（安全管理措置）
当社は、個人情報の保護に関する法令・ガイドライン等を遵守し、個人データの漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置（組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置）を講じます。
また、個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先を適切に選定・監督し、個人データが適切に管理されるよう努めます。
10. 第三者提供（一次代理店への取次）
当社は、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
ただし、当社は、お問い合わせに対応するために必要な場合、一次代理店（取次先）に対し、取次・連絡に必要な範囲で個人データを提供することがあります。
（1）提供先：当社が提携する一次代理店
（2）提供する項目：氏名、会社名、電話番号、メールアドレス、住所（任意入力で取得した場合）、お問い合わせ内容、希望条件、連絡希望時間帯等
（3）提供目的：お問い合わせ対応、サービス案内、提供可否確認、申込手続き案内等のため
（4）提供方法：電子メール、管理システム、書面、電話その他当社が指定する方法
※一次代理店が実際の申込受付や契約手続きを行う場合、一次代理店の定めるプライバシーポリシー等が適用されることがあります。
11. 委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部事業者に委託することがあります（例：サーバー/クラウド、問い合わせ管理、計測ツール、広告配信等）。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な契約の締結および監督を行います。
12. 共同利用
当社は、現時点において個人データの共同利用は行っていません。共同利用を行う場合には、共同利用する項目、範囲、目的、管理責任者等の必要事項をあらかじめ公表または通知します。
13. 開示・訂正・削除等
当社が保有する保有個人データについて、ご本人から、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、当社はご本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応します。
ただし、法令により請求に応じられない場合があります。
14. 利用停止・消去等
当社は、法令に定める要件を満たす場合に、ご本人の権利利益の侵害を防止するために必要な限度で、利用停止、消去、第三者提供の停止等を行います。
なお、利用停止・消去等により、サービスの提供や対応に支障が生じる場合があります。
15. 本方針の維持・改善
当社は、個人情報の適正な取扱いを継続するため、役職員への教育、必要な点検等を行い、本方針の継続的改善に努めます。
16. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は下記窓口までご連絡ください。

• 事業者名：New Island株式会社

• 住所：〒904-2236 沖縄県うるま市喜仲2-22-24-203

• 代表者：新里 勇人

• 担当窓口：営業本部

• 電話：050-5794-6154（受付時間：［平日10:00〜19:00］）

• メール：inquiry@newisland.co.jp

【制定日】2026年02月19日
【最終改定日】2026年02月19日

クッキーに関するポリシー（Cookie Policy）
1. クッキーとは
クッキー（Cookie）とは、ウェブページを利用した際に、ブラウザとサーバー間で送受信した情報を、お客様の端末に保存する仕組みです。
2. クッキーの設定について
ご本人は、ブラウザの設定によりクッキーの受信を拒否できます。ただし、その場合、本サイトの一部機能が利用できないことがあります。
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（1）本サイトの利便性向上、表示最適化
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